PC-Support - Informatikausbildung und PC-Support

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PC-Support

PC-Support
Früher oder später hat jeder PC-Benutzer ein kleineres oder grösseres Problem mit dem Computer. Das liegt leider an der hohen Komplexität der Computertechnik. Der Support wird  direkt bei uns in Langnau gemacht.

  • Wir unterstützen Sie speziell bei Geräten mit Windows, für Apple Produkte können wir nur sehr eingesschränkt helfen.
  • Wir machen keinen Onsite Support bei Kunden (ausgenommen Spezialfälle).
  • Einige oft benötigte Programme wie Antivirus etc. haben wir an Lager oder liefern wir an nächsten Tag.

Vorgehen bei Supportauftrag
  • Senden Sie ein e-Mail oder rufen Sie an und beschreiben Sie das Problem.
  • Vereinbaren Sie einen Termin. Das ist ab und zu auch Randzeiten oder am Samstag möglich.
  • Wir schauen uns den PC gemeinsam an und entscheiden was zu tun ist und wo die finanzielle Obergrenze liegt.
Software (Beispiele)
  • Windows installieren / reparieren
  • Update auf Windows 10
  • Systemcheck und Aktualisierung
  • Programme installieren
  • Mailkonto einrichten
  • Malware entfernen
  • Antivirusprogramm installieren*
  • Datensicherung installieren*
* inkl. kurzer Schulung
Hardware (Beispiele)
  • Laute Ventilatoren ersetzen
  • Grafikkarte ersetzen
  • Reinigung PC
  • Erweiterung RAM Speicher
  • Festplatten / SSD ersetzen


Ausführung
Wie funktioniert ein Auftrag bei uns und wie läuft er ab?
  • Sie füllen ein Auftrag mit einer Beschreibung aus.
  • Wir beraten Sie bevor wir mit dem Auftrag beginnen.
  • Sie legen einen Maximalbetrag für eine Instandstellung fest.
Umbau Erweiterung
Kosten
Wir verrechnen Reparaturen nach benötigtem Zeitaufwand.
Preise pro 60 Minuten Fr. 90.00
Zusätzlich verrechnen wir benötgtes Material oder Software.
Express gegen Zuschlag möglich.

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